abhazium.ru
Сегодня
Версия для
слабовидящих
03
март
2019

Снова обман "Яндекс-такси"

Мне потребовалось вызвать такси. Через приложение на смартфоне я оформил эконом-заказ. Машина быстро была найдена, время ожидания было указано 4 минуты.

Спустя пару минут я вновь посмотрел в приложение. Машина стояла на месте, а время ожидания оставалось прежним – 4 минуты. Ничего не изменилось и спустя 5 минут.

Я подумал, что может быть на дороге затруднения с движением. Набрал номер, чтобы связаться с водителем. Телефон оказался отключённым.

Тут мне вспомнились отзывы, которые я видел на разных ресурсах, когда готовил прошлую статью. Люди писали, что водители, приняв заказ и увидев маршрут, которым они не хотят ехать, просто не приезжают и не отказываются, пытаясь заработать деньги на отказе заказчика.

Стоять и ждать непонятно чего, да ещё и под дождём, мне не хотелось, и я заказал другую машину, на которой и уехал. Уже подъезжая к нужному месту, мне пришло сообщение, что первая машина подъехала и ожидает.

Через некоторое время пришло ещё одно сообщение, что водитель отказался от заказа, и с меня списали деньги за поездку!

Сказать, что я был шокирован, это ничего не сказать. Этот … «нехороший человек», сидел в машине и ждал, когда я уеду. А потом, увидев, что я уже уехал, вроде как подъехал. Пассажиров не оказалось, типа сами виноваты. Только должен был подъехать в течение 4-х минут, а подъехал через 30!

Я сразу написал претензию в приложении с требованием вернуть деньги за неоказанную услугу. И позвонил по телефону. Девушка-оператор соединила меня со службой поддержки. Я объяснил всё, что произошло, сказал, что хочу срочно вернуть деньги и заблокировать водителя, чтобы никогда с ним не встречаться в поездках.

Спустя некоторое время деньги мне были возвращены на карту. Сотрудники «Яндекс такси» прислали извинения и сообщили, что «отдел качества» разберёт ситуацию и примет решение, будет ли водитель дальше работать с сервисом.

Будьте внимательны в путешествиях! Непорядочные водители такси пытаются забрать наши деньги, не утруждая себя работой!
Прокомментировать
Введите код с картинки:* Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
При полной или частичной перепечатке материалов гиперссылка на www.abhazium.ru обязательна.
Abhazium.ru © 2015-2019 | Все права защищены
Яндекс.Метрика