Руководство РЖД приняло документ, который предусматривает изменения в качестве комфорта в поездах в соответствии с современными требованиями сервиса. Одной из главных проблем, доставляющей неприятные ощущения для пассажиров, в компании назвали неприятный запах, доносящийся из туалета. Для улучшения качества обслуживания менеджеры транспортного предприятия пришли к выводу, что наиболее эффективным способом убрать зловоние является введение платы за пользование санузлом. По подсчётам экспертов,